La Cámara Paraguaya de Contact Center & BPO fue creada en el año 2014, es una asociación civil, sin fines de lucro. Está conformada por las principales empresas prestadoras de servicios de Centros de Contacto y de Procesos de Negocios, y Proveedores de servicios del país.
La Cámara promueve la expansión de las actividades que se desarrollan del sector, y a su vez el fortalecimiento de las empresas del sector de Contact Centers & BPO en el país y en el mundo.
Surge con el fin de potenciar la dinamica económica y social del sector y colaborar con el Gobierno Nacional en generar acciones conjuntas que proyecten la exportación de servicios y la captación de nuevas inversiones para el desarrollo social y económico de Paraguay.
La agenda de trabajo de la CAPACC se centrara en acciones de alto valor social que permitan a Paraguay incrementar aún más la generación de empleo formal y calificado.